Le label Habitat Senior Services

Le label Habitat Sénior Services®, marque déposée à l'INPI, propriété de l'association DELPHIS, a été développé avec le soutien financier de la C.N.S.A. et des ministères de la Santé et du Logement, sur la base d’une enquête de besoins approfondie réalisée auprès de 200 ménages de personnes âgées.

En 2012, le référentiel a été revu en profondeur et est devenu « Le » système qualité, simple et transparent du maintien à domicile des personnes âgées autonomes.

Habitat Senior Services® : une garantie de qualité pour tous les acteurs

HSS® est un dispositif de maintien à domicile complet qui comporte :

• Une sélection du patrimoine concerné dans un environnement de services et de commerces adapté
• Une mixité générationnelle  préservée pour favoriser le lien social et l’entraide entre voisins
• Des logements et des parties communes adaptés pour plus de sécurité, de confort et d’accessibilité
• Des services personnalisés du bailleur pour faciliter le quotidien des personnes âgées
• Une gestion de l’offre HSS® intégrée à la gestion courante de l’organisme qui assure la pérennité du dispositif
• Une évaluation externe par organisme certificateur pour garantir aux tiers la fiabilité de l’offre.

Habitat Senior Services®, le soutien continu des pouvoirs publics

En 2013, Mme Delaunay, Ministre en charge des personnes âgées et de l’autonomie, a réaffirmé l'intérêt des pouvoirs publics pour la démarche HSS® lors de sa visite de logements mis en service par Le Toit Angevin, à Angers.

En 2019, 40 bailleurs sociaux sont licenciés HSS® et près de 4 000 logements HSS® sont en service à la plus grande satisfaction de leurs locataires. De nombreux bailleurs sociaux, collectivités locales et établissements publics s’intéressent au label. La rapidité de diffusion du label HSS® s’explique par sa simplicité et son adéquation avec les impératifs de gestion des bailleurs  et des politiques publiques.


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